“我也没觉得之前的工作有什么太难的啊，因为外企的工作一般都很规范，我只需要按部就班来做就好。而且，在平时的工作中，我还赢得了不少好评。我预料到升职之后的工作肯定会有不同，但不至于我做的所有事情都有问题吧？”程美回顾之前的工作时，依然纳闷。

咨询中，我也看出了她对新岗位的重视、担心和不适应：因急于证明自己，经常会出现工作方式武断，不听取建议的情况。于是，她不适应工作，同事也不适应她，在种种不适应中，她终于受不了压力，辞职了。

程美问我：“该怎么和上司相处？特别是外籍老板。我是不是不适合做管理啊？我是不是不适合外企的环境啊？”遭遇打击之后，各种自我怀疑也就出现了。伴随着这些怀疑出现的，是对自己职业发展的否定，认为遇到了瓶颈。

这样的瓶颈很容易被识别：有机会，没能力。但是，又不是那么简单：内心并不确信自己没能力，更容易归因于别人的问题。或者，由此走向另一个极端：感觉自己一无是处。

我看到了这样一幅画面：一个登山者因贪图路边的美景，不去看地形地势，一路走来，抬头一看，才发现自己走到了断崖，而且是自己迈不过去的断崖。美景就像是诱惑，权力、荣誉、物质上的诱惑，这样的诱惑让人只顾着飘飘然赶路，却没有去看路，没有关注自己的内在提升。

程美就是这样走上“职业断崖”的。

诱惑带来的毁灭

程美的能力不是挺强的吗？作为执行者，是的。也正是这样的假象把程美推向了断崖。

职业发展中，不同的职位对于人的能力要求会有着质的变化，而不是简单的能力加强。对于新角色的出现，需要做好充分的能力准备，或者准备好有一个较长的适应期。

对于程美来说，作为培训经理更多的是团队管理和执行能力，而到了人力资源总监，一定要涉及战略眼光、跨部门合作以及和上司的相处。这样的能力如果没有提前储备，不适应也是必然的。而程美的离职又反映了她的韧性不足，经不起折腾，就像是走上了断崖，又没胆子跳下来，尴尬是必然的了。

这让我想起了春秋时期的一位君主，也是一位霸主：晋文公。晋文公名重耳，他早年的经历极其坎坷，曾经被父亲和兄弟夷吾追杀得流亡几十年。中间有一次，其父晋献公去世，国内政治动乱，大臣力邀重耳回国执政。但是谋士们告诉重耳，此时回晋，国丧期间不得民心，而又必被老臣们要挟，不要回去。重耳听从了谋士之计。但是后来，夷吾回国，而且执政顺利，重耳就对谋士有意见了：你说时机不对，你看夷吾如何？谋士这时才说出了心里话：你能和夷吾比吗？你会杀老臣们吗？你有他那么狠吗？如果回国，说不定被杀的就是你。重耳顿悟。

晋文公是一个正面例子，他及时听取了建议，审时度势，掂量了自己的能耐，发现在当时的情况下自己难以胜任，于是，选择了放弃。我们讲机会，总在讲如何抓住机会，提升能力创造机会，但是更重要的是如何区分机会和诱惑，机会或许能带来发展，诱惑就会带来毁灭。

对自己的能力和境界认识不清的人，会把一个个诱惑当作机会，跨越了自己的成长阶段去操控一台自己难以驾驭的机器，于是在机器快速的转动和轰鸣中，自己灰飞烟灭了。

或许有人就会觉得这样的想法太保守了吧？我们不是只有在接受高于我们能力的任务和职位后，才会有所发展的吗？没有挑战，就没有成长嘛。这是两回事，挑战要有，但不是一战必死，可以蹦极，但不要跳崖。

不贪婪，有信心

程美说，她来找我，是希望我帮她规划下“最适合的”职业，是不是可以转一个方向做培训师、企业教练之类更加自由的职业？但是在我看来，这些都是些环顾左右而言他的逃避选项，让程美逃避到一个舒适区，不再有所奢望。

我说，不妨退一步，走下断崖，积蓄能量，重新开始。这样的经历，最大的价值是看到了未来能力发展的方向。如果对于更高的管理职位有期待，不妨试试看。

“怎么试？如何判断自己是不是准备好了呢？如何判断是不是又走上了断崖？”程美既有期待，又有担心。

我给程美支了一招：先做“无冕之王”。

领导力只有不依附于职位才有力。在晋升为人力资源总监之前，屁股有没有坐到这个职位上？有没有想过这一职位要考虑的事情？有没有做过相关的积累和一些实践上的尝试？如果在同事中有影响力，在上级那里有影响力，那么一切就水到渠成，领导力有了，就是“无冕之王”。这时候再等，等来的，就是机会了。

程美这才恍然大悟：一直以来，都是自己太着急了。

我告诉她，有欲望很正常，但如果自己的资源和能力不能托得起欲望，这就是“贪婪”了。贪婪带来的只能是自己的痛苦：或自我否定，或仓皇逃避，最终贻误发展。

程美重新燃起了对自己的信心：不是自己不行，只是暂时不行。调整状态，准备重新杀回职场。这时候她才发现，自己真正在意的并不是挂在嘴边的“助人”“自由”，而是权力带来的成就感，之前的种种表现终是逃避。这样的逃避，逃不过自己。

职业出现瓶颈，就是在提醒自己需要成长了。

我们经常讲职业发展，发展的其实不是外显的职位，发展的是自我，包括能力和驾驭能力的格局。

不识庐山真面目，只缘身在此山中。

转弯看见

职场晋升有两种：一种是足以胜任，得以提拔；一种是形势所逼，火线提升。后一种情况很容易出现不适应，调整方式：充分利用信任期给自己减负而不是急于表现；发挥自己的优势，迅速树立自己的职业品牌；维护团队和谐，不要推动改革。如果调整失败，不要因此否定自己，只是时机未到，要蓄积信心重来。

每一个职场妈妈都是生活艺术家

对处于生育期的妈妈们来说，因为生涯角色的增加，一定增加了很多的工作，这时候，要么没有梦想，要么梦想显得非常遥远。于是，有人选择了逃避，有人选择了接纳，有人选择了死磕。其实，越是复杂，越要做减法，越是需要突出重点。越是担心，越是需要用行动来面对。

一个职场妈妈的三种可能

过年的某一天，我收到了一条短信：赵昂老师，感谢您两年前给我做的咨询，我现在正在践行当初的计划，而且越来越靠近我的梦想了。祝您新年快乐！洁玲。

我努力回忆，哦，想起来了，洁玲是一个福建的咨询客户，做咨询的时候，还在休产假，因为路途遥远，我们做的是电话咨询。看到这条短信，我真为洁玲高兴！

那一年，洁玲正好30岁，她的孩子出生刚3个月。咨询中我了解到，洁玲的学历不高，大专毕业，在一家物流公司做销售，已经八年了。工作的时候，洁玲是一把好手，连续几年都是销冠，是公司内有名的拼命三郎。这几年随着职业的良好发展，家庭的经济状况有了很大的改善，老公的事业发展也有了起色，于是就决定要孩子。

孩子出生之后，矛盾也出现了。本来她的计划是，让自己的妈妈过来带孩子，自己继续工作。但是在育儿理念上，洁玲夫妇和妈妈有很大的不同，甚至有时会有冲突：一方面，洁玲觉得妈妈非常辛苦，另一方面又觉得妈妈的养育方式已经很落后了。有时候会因为喝水、盖被子这样的小事而搞得不愉快。老公也有了一些抱怨，觉得洁玲不应该再那么忙工作了。可是，洁玲又有什么办法呢？虽然是一个老销售，很熟悉业务了，但是需要处理很多客户的杂事，发票、对账、催款……这些烦琐的事情让洁玲即使在家里休息的时候，电话也不能闲着。

这样的境况可能是每个职场妈妈都会遇到的。

洁玲自己有三种考虑：

第一种，继续现在的工作，但是会觉得工作乏味，同时还要考虑如何处理家庭关系。

第二种，想过辞职回家做全职妈妈。经济方面倒还好，但是，家庭地位和脱离职场之后的自我状态，这些都是她担心的事情。

第三种，自己留心了一些职业，比如心理咨询师、培训师，挺喜欢那种温暖的、助人的、智慧的感觉。不知道这是不是一个开启新职业方向的契机？

平衡的前提是：重心

我听出来了，她既不想放弃职业，又不想放弃家庭，还不希望延续原来的工作，洁玲是来寻找支持了：她对于最后一种可能显然有期待，只是不知可行性有多大。

咨询师毕竟不是行业信息检索器，我深知，洁玲对于信息的期待一旦被满足，就会出现新的问题：我该如何做？现在的生活怎么办？如何过渡？……我们都是这样陷入了一个个问题，就像陷入了泥沼，难以自拔。咨询要做的，就是要让来询者自己有力量。

首要的问题就是：还有什么可能？

我问洁玲：“如果生命有三个维度：代表影响力和权力的高度；代表专业的精深度；以及代表生活的宽度。你分别希望自己在这几个方面的理想程度都是什么样的呢？比如，满分是10分的话。”

在电话那头，洁玲想了想，告诉我：“我希望自己的高度是7分，精深度是8分，宽度是8分。”这样的分数是一种什么情况呢？如果一切按照理想状态发生的话？洁玲给我描绘道：她希望自己能有一个可以做到精深的工作，可以一直做到退休，甚至可以发展成为一个事业，并且还可以有丰富的生涯角色，让自己成为一个幸福而富足的人。

我感觉，洁玲似乎能看到那个理想的画面。值得注意的是，梦想需要分阶段实现，不能一蹴而就。我开始尝试和她沟通这些维度的平衡：或许一个人可以逐步实现各个维度的满意，但是在一个阶段内，因为精力、资源的限制，有了重点，才能更好地实现目标。

洁玲一下就明白了，她把分数做了调整，把高度的分数降为4分。她说，目前的工作虽然有机会晋升，但那不是自己的期待，自己更希望找到一个喜欢而且能够持续稳定发展的职业。同时，家庭还是一个重心。

重心找到了，就先保证了平衡。然后再去探索梦想，就不会有后顾之忧了。

重启的关键是：方向

“既然你对宽度和深度的追求都比较高，那么说说看，你自己的考虑啊？”我引导洁玲更加聚焦地构建自己的梦想。

“我喜欢心理学方面的书，自我成长方面的书，育儿幼教方面的书，并且在进行自考，明年争取考下心理咨询师的证书。我现在比较倾向于家庭教育方面的职业发展，但是，我不知道的是接下来该怎么做？”

来询者心中已经有了答案，需要的只是更加清晰的路径和进一步的确认。对于一个新方向的探索，基本上需要这么几步上的考虑：

一、寻找，并确认一个合适的方向；

二、看到可能的障碍，并排除；

三、整合之前的资源，进行逐步迁移；

四、进入新领域的能力提升计划。

显然，家庭教育方向是洁玲自己感兴趣的，从价值收获方面，智慧、温暖上都能满足，从准备程度来看，入门能力也不是问题。现在，洁玲需要的不是我的一个确认，而是真实职业体验的一种确认。

我给洁玲提供了一个问题清单，给她留了一个任务：进行职业调查，并尽可能深度地体验这一领域的职业，访谈对象就是她所能接触到的家庭教育的从业者。

几个关键问题：

1.这个领域将来的发展如何？会有什么样的市场需求？消费客户会是谁？单笔业务的消费额度会有多大？

2.这一领域的主要职业都有什么？各自有什么进入要求和发展要求？

3.做到比较不错的程度大概是怎么样的？

4.这一领域的最大尴尬和困难是什么？

5.这一领域的回报和价值有哪些？

6.当地开展的可能性和市场如何？

洁玲看了这些问题，有些欣喜：太好了！这就是我想问的问题，赵昂老师都帮我表达出来了。

我告诉她，这些问题只有在这个领域持续发展的人，才能讲得出来，慢慢来，不必一步到位，可以通过别人告诉你，也可以自己看更多的信息，或者通过亲身体验的方式来了解，只有这些问题相对明确了，方向才会坚定。

平衡的艺术

第二次咨询的时候，从电话里传来洁玲明快而轻松的声音：“经过一些访谈，我已经计划辞职了，准备全心投入这个领域里，先花几年时间学习。同时，也可以安心地平衡一下家庭，这也是家人期待的。”

安心的计划似乎出现了！

这时候，障碍克服、资源迁移，下一步行动才会上场。

“现在，你觉得还有什么困难呢？”我想先听听洁玲的想法。

“说实在的，虽然做了决定，我对做全职妈妈还是有些害怕。毕竟，之前在职场上忙忙碌碌的习惯了。”洁玲的心情，我理解。

此时的梦想，对于洁玲来说，还是一个非常嫩弱的幼芽，不仅要保护好，还要帮助梦想长大。

我用三个问题继续进行和洁玲的探索：

1.未来几年的生涯中，最大的压力具体是什么？会在什么时候出现？

2.辞职之后，你会用什么方式保持和社会的联系？

3.你如何见证自己的能力提升？

问题问出来，就解决了一半。洁玲对未来几年的生活做了大致的考虑：家庭基本上没有经济压力，唯一的压力来自于辞职之后自己在目标上的投入时间。她的担心也来自于一旦辞职，就彻底被家庭占据了，会陷入烦琐、重复的家务中，还会因此影响自己的情绪，以及家庭关系。过几年，自己的竞争力就真的没有了。

我看出来了，问题的症结在于：角色侵蚀。一个人会有很多角色，但是这些角色绝不是平均分配的，甚至有时候不是自己能够把控的。我说：“那我们倒推回来，为了实现你的事业目标，需要做些什么？”我们的生活往往会被紧急而不重要的事情占据，避免这种情况的方法就是先用重要的事情把时间占住。

不到半个小时，一份非常清晰的行动计划制订出来了。我告诉洁玲：这时候，你再把你的家务安排进去吧。洁玲舒了一口气。

“要注意一个问题，与社会保持连接。”最后，我提醒洁玲注意。

“你可以把自己的人脉攒起来，同学、同事、之前的客户、车友、玩伴，在不同的圈子里，让他们知道你在做的事情，定期进行分享。这样，你会有多方面的收获：在分享中自己的提升最大；同时保持了和社会的连接，巧妙地迁移了资源；他们又可以成为你的潜在客户和宣传者；你也会因此见证自己能力的提升。”

“太好了！”洁玲很兴奋，“我不仅知道如何做准备，还清楚了如何和社会保持连接。我找到状态了！”

来询者总是在最后会感觉到有特别大的收获，殊不知，咨询师已经在前面帮她把所有的雷扫完了。

生活的艺术家一定懂得平衡的艺术，一定善于利用资源。每一个职场妈妈，都是一个高超的生活艺术家。

转弯看见

职业与生活的平衡要注意三点：找到不同阶段的重心；明确每个重心的方向；发现不同重心之间的关系。平衡不是平均用力，是懂得阶段性取舍，明确自己的方向选择，才能有效地整合资源，成为生活的艺术家。

扯下自卑的遮羞布

有人说，咨询师很厉害，可以洞悉内心，可以一语道破玄机。我却说，这些都是咨询师对面的那个来询者告诉我们的，包括言不由衷的混乱，都是他们所能呈现出的最大真诚。

各种混乱中，转行、跳槽是很突出的一类，这是一个职场人在厌倦了自己的职业之后，经常会考虑的一种职业调适手段。工作几年，并无建树；横向比较，不如别人；看看未来，并没有让自己兴奋的可能。于是，就开始琢磨了：是不是这份工作不适合我呢？

适不适合确实重要，然而更重要的是找到适合的密码，这个密码不在测评里，不在职场前辈的各种心经里，也不在海量的“热门行业”信息里。职业适合的密码，其实就在你自己过去的经历里。

你想要的是认同

云萍也是来咨询适合的工作的。她在外企的项目管理部门工作了五年，感觉职业难以承载她的理想。

“老师，我们一起来探索下我的价值观吧？我感觉目前的工作不适合我，主要原因是价值观不匹配。”云萍一上来就说出如此专业的词汇，看得出她是有备而来。

我并不着急：“你说你的工作不适合你，那你有没有想过你理想的职业是什么样子呢？”

“有的呀！”云萍开始描绘她理想的职业，“要在工作中能接触到广泛的、高端的人脉，接触到有智慧的人，有和谐融洽的人际关系，能够在帮助别人的过程中获得成就感。”她最后总结到，“社交关系、职场人际、帮助他人、获得智慧，这就是我的价值观。”

我用心地听，我似乎感觉到这些华丽而动听的词汇背后，并没有深切的体会和感受，有的只是希望挣脱的、空洞的向往。这些向往又似乎言不由衷。

“看来你对自己的了解还蛮多的。”我点点头，转换了一个话题，“我们都知道，如果希望转行到一个陌生的职业，一定有可以迁移过去的能力，而这些能力一定在过去的经历中体现过。我们一起来梳理下，有没有一些让你兴奋而有成就感的经历呢？可以发生在工作中，也可以发生在生活里。”

“老师，你说的是成就故事吧？我有的，也分析过。”云萍显然是学习过职业规划。

“那你说说看吧？”我依旧平和地看着她。

每个人都有解决自己生涯问题的能力，如果能够看到纠结的话。没有解决，就说明还未看到纠结。

云萍开始描述自己的成就故事了，曾经组织过一个校友活动，曾经张罗过的圈子聚会，曾经参加过的一个高端论坛。这些活动都组织得周密而精彩，但是，这些事情没有一件是工作的内容，都是业余时间在其他组织里的活动。

每个故事里，我都问了好多问题，有一个问题我一定会问：成就感从哪里来？

从详细的描述中，我不禁好奇：似乎这些成就感都来自于别人的认同。那么，助人、职场人际、社交关系、智慧，是不是都与此相关呢？

“不是不是，我不是追求别人的认同。”云萍先是本能地矢口否认，然后，她陷入了沉思。

我想，这是个好问题，需要等等她。

转行是块遮羞布

等云萍思考了一段时间，我继续问她：“刚才说价值观的时候，你反复强调助人。那么，我们看下，如果不是追求成就感，你能够做一些默默无闻但利他的事情吗？”

“当作一种职业的话，或许就不会了。”云萍若有所思，“这么说，我看重的价值观其实是成就感了？”

“你觉得呢？”我反问道。

“或许是吧。”云萍并不确定。

“和我说说你的工作吧，你开始一直说自己的工作是平淡无奇的。”这时候，我们才转向了她自己的职业。

工作确实平淡无奇，一切按部就班，这样的工作让云萍很难有成就感，于是她把目光投向了交际圈、高端人脉。若真如此，转行倒是必然了。不过，在云萍强烈的成就诉求中，我似乎听出了一些不安。

“你知道工作不能让你满意，也知道自己渴望成功。为什么这么久了，却没有直接尝试谋求新职呢？”我好奇地问出了这个问题。

得到的却是大段的沉默。

过了好一会儿，云萍才抬起头说：“因为我自卑。”接着，她和我讲了自己的一段职业经历，曾经有一次，因为不敢在公众场合发言，因而丧失了一次很好的发展机会。从此以后，她就不再主动要求任何有挑战的任务了，工作时间的平淡无奇完全是自己争取的结果。

我明白了，寻求转行，只是把这种手段当作自己职业发展不适的一块遮羞布，遮住了自己最薄弱的部分，担心被别人看到，并且在手忙脚乱中一副很上进的样子。

转行这块遮羞布，遮住的其实是自卑。

扯掉遮羞布

“转行也是没办法获得成就感的。”我明确地告诉云萍。

没有一件事是轻而易举就能做到的，而简单的事情又似乎没有价值。这样的转行结果，要么不能获得成功，要么转了依旧空虚寂寞冷。

“那怎么办？”云萍似乎都要急哭了。

不善公众表达还不是硬伤，硬伤在于她不敢面对自己的弱点。每个人都有自己不擅长的能力，学会和它相处，才能够让自己发展。

对于云萍来说，直面转行遮住的自卑才是最重要的功课。

自卑，源于经历，源于过去的不断验证。每个人都会有自卑的时候，有些人敢于直视并接纳它；有些人被自卑吞掉了，衍生出自大；有些人在自卑面前瑟瑟发抖，随时准备逃走。转行，经常就是逃跑的一种表现。总想尝试新鲜事物，企图找到一个新的领域建功立业，还给自己找到了一个合理的理由：我就是不适合，我需要转换到适合的领域里去。适合与否，至少要试过才知道，不去尝试就断定自己不适合，多数是逃走的。

我扯掉了转行的遮羞布，那点自卑就不足为惧了，在极力躲藏而无处可藏的时候，那个恐惧也就没有想象的可怕了。魔鬼是自己塑造的，也是自己一点点养大的，放轻松、直视它，幻影自然委顿下来了。

我告诉云萍：成就感是通过能力博得的，转不转行都不是问题，先来分析分析你的能力才是最需要做的事情。

优势、劣势、擅长、不擅长、喜欢、不喜欢，每种能力都一定要有可以证实的表现。分析中，我帮云萍找出了很多“以为”的能力，以为擅长，或者以为不擅长，但实际上从未使用过的。我告诉云萍：“这些所谓的‘能力’其实和你无关。”

分析出来后，反倒清爽了，不管擅不擅长，能力屈指可数。然后，再对应到现在的工作中，哪些可以更好地使用，哪些需要创造机会迎接挑战，哪些需要避免使用。根据工作需要，我们一起制订了一个直指目标的能力提升计划—通过一套能力发挥的“组合拳”，打出职业内的个人品牌。看了这个计划，云萍也轻松了：看来，该来的迟早要来。

这只是获得成就感的第一步。从正视自己开始，一个人会把注意力投入到真正要做的事情上。

在咨询中，我也确实听到了云萍工作中缺乏挑战的情况。于是，我告诉她提升成就感的策略：

一、先把本职工作做好，这是对外拓展可能性的前提。既然已经清楚了自己的能力结构，就用己之长，把现在的工作当作自己的能力训练场。

二、看得出，云萍是一个善于交际和拓展人脉圈的人，那么，接下来要做的事情就是建立职业内外的链接。之前之所以一门心思想转行，是因为逃避，现在不逃了，就要把职业转化为资源。

三、依然可以对外寻求可能性，但是对于新目标的评价标准，不再是助人和智慧了，这些是实现手段。对云萍来说，这个阶段最重要的就是成就感。如果一份职业可以满足成就感，如果满足成就感的职业提供给自己机会，那就说明自己开始成功了。

具体的方法也很快明晰，这次的计划甚至都不再把职位晋升作为主要目标了。云萍说，能力提升才是王道，我要在一年内，让同事们刮目相看！

积累越久，爆发力越大。

面对，并不总是要战胜的。多数能力可以通过反复练习建立起自信，还有些只能做到平均水平，还有些，真的需要认识到自己的限制，主动转化到自己更为熟稔的方式就好了。

主动转化，就是一种面对，被动躲避，却是欲盖弥彰。

我想起了电影《国王的演讲》里面有一句话：这个人可以真正成就一番事业，可他把精力都花在和我作对上了。这句话也适用于我们自己身上：我们本可以成就一番事业，如果不把注意力放在如何逃避恐惧上。

转弯看见

获得自信的必备信念：1.自信不是凭空产生的，必须通过做事情，获得成就感，自信才能回来；2.挫折会打击自信，但永远不要躲避它，从挫折中学会认识自己也是一种面对；3.每个人都有优劣势，“用优势，避劣势”是一种策略，不是一种无能。