第7章 培养健全的自我(1 / 2)

你的能力和个性全都能透过你所呈现的自我看出来。有不少人总能自信地展现自我,有些人甚至需要收敛一些。但对大部分的人来说,若找出某种自我激励的方法都会有所助益。自我激励的办法可以是靠穿着方式、说话表达的方式、特定环境、某种有象征性或是刚好具有特殊个人意义的东西。你的自我可以感应到自身之外的神秘力量,透过这种引导,你就能逐渐找出展现自我的好方式,结果会反映在你与日俱增的成功之上。

我之前谈过,现在会再谈一次,人需要认识自己的内心,走自己的路。现在我们来看看“自我”,我的字典里是把这个内心的无价火星塞定义为“人想自己做主的倾向”。

拥有内心平静的人也会有健全的自我。现在“健全的自我”这种说法会让某些人联想到的画面是:高谈阔论、喜欢跟人拍背示好的那种人。这或许没错,但不尽然是这样。你反映到世上的“自我”是由童年经验、成长过程的影响和其他许许多多的因素多年来所形塑而成。自我就跟指纹一样独一无二,所以,对你而言算“健全”的,不等于对别人也如此。

自我似乎经常带有一些虚荣感,但远比一般的虚荣心要来得有影响力也更微妙。不妨把自我想成是你的隐形部分,这样会使你变得更坚强而机智,或是为你制造出阻碍,就看你用来滋养它的是哪种影响力。

连最伟大心灵有时也会发现自己的自信正在走下坡,真正伟大的人会察觉到这点并迅速恢复自信。本章的目的是要教给各位一些别人亲身试过且出奇简便的自我激励方法,其中包含诸多类型可供选择,以便为你量身打造出完美的自我激励之道。

自我胜过白衬衫和刮胡子

老派的建议都说,穿着体面和打扮得宜能激励自我,说得好。

现在,我要各位见一个深谙此道的人,他坚定不移的自信强到足以超越笔挺的衬衫和刮干净的胡子。

假如我以亲身经历的先后顺序来交代的话,这个故事的力道会更强。这要从我跟艾德温·巴恩斯的会面说起。当时,他是爱迪生的事业伙伴。巴恩斯先生那时候有三十一套花大钱裁制的西装,而且在一个月当中,同一套西装从不连续穿两天。他的衬衫用的都是市面上最昂贵的布料,领带则是在巴黎订做,而且一条至少都要价二十五美元。

有一天,我开玩笑对巴恩斯先生说,等他打算把一些西装淘汰掉时,可要通知我一声,我或许还能穿。

“我知道你在说笑。”巴恩斯说,“可是你或许会想知道,当我决定去求见爱迪生时,我连坐去纽泽西东橘市的火车票钱都没有。而我必须到了那里,才能向他推销自己的想法。我要到那里的渴望大过了搭货车会让自己丢脸的恐惧。我把手提箱给整理好,那花不了多久的时间,然后就上了货车。

“当我走进爱迪生先生的办公室说想见他时,我听到四周一阵窃笑。最后,他的秘书同意让我见爱迪生先生。我一见到这位伟大的发明家,就开始对他说他有多幸运,因为我要把供人差遣的第一个机会给他。我讲了一阵子之后,他起身绕着我转了一圈,用犀利的眼神打量着我,笑着问说:‘你来找我有何贵干,年轻人? ’

“我这才发现他听力欠佳。于是我只好大声地把来意再解释一遍。我的衣服又皱又脏,鞋子也磨损了。我有两天没刮胡子,简直快失去了勇气。爱迪生先生很了不起的是,他并没有用外在来评断我。然而,我当场也下定决心,若是知道自己穿得没有对方体面,绝对再也不要站在别人的面前。现在你就明白为什么我会有这些衣服了。所以,要是把我的淘汰品给你,我怀疑你能不能从中得到那带给我的自我激励。”

他说得对,我从来不觉得需要靠人为的装扮来增强自信。而我也没错,因为自我是十分因人而异的事。在我早期的那段生涯里,我的确是用那座大山庄和那些高档车来激发自信。后来,等我的工作成果广为世人接受,能让我感到满足的生活方式就变简单了。但我并没有忽略掉自我,它是在我的指引天使护卫下发挥作用的。

尽管如此,跟巴恩斯先生和其他许许多多的人一样,我也看到自己反映出一种想法:希望很久以前的遭遇再也不要碰到。小时候,我活在贫穷与文盲充斥的环境当中,四周都是一穷二白的邻居。现在我对于要居住的任何邻里给人的“感觉”都非常在意,感觉一定要对。我甚至会探勘通往自家的路,以确定不会行经任何令人不快的地区。

回顾一下自己人生早期带来的影响,看看其中有多少可能跟你现在的行为有关,你或许会恍然大悟。以下是一些可供你起头的问题。读完每道题目之后都仔细想一想,确定自己找到了正确的答案。

小时候你有没有足够的食物、衣服和住处?

假如答案是没有,所谓的不足有没有依据任何合理的标准,是跟某个社区比或根据其他被你拿来判断的标准吗?

父母或其他对你人生有影响力的人有没有动辄贬低你,使你觉得兄弟姊妹或玩伴比你优秀或聪明?

当你不守规矩时,有没有被说成是“天生坏胚子”,或者只是被谴责说你的行为本身是不对的?

假如你的“坏”符合任何定义,你有没有决定要干脆让自己坏得名副其实?

你有没有接受教育学习够三种科目,好让你后来对于自己的阅读、写作和算术从来不必感到自卑?

你的身材有没有太矮、太高或太胖,使你觉得引人侧目?

你的长相有没有奇丑无比,有没有疤痕或跛脚?

你会怎么形容小时候家里的气氛?一片祥和?剑拔弩张?忧心忡忡?其乐融融?无忧无虑?

父母会不会在你面前吵架?

你有没有意识到别人当你是“好骗”或“好欺负”的人?

你在游戏或社团里喜不喜欢当领袖?

你有没有在人生的早期就认定何为成功的象征?说“拥有像琼斯先生家那样的大房子”或者“像布朗先生那样可以到处出差去令人向往的地方的工作。”

父母有没有鼓励你扛起自己的责任,还是过度操心总是帮你把一切都弄好?

你有没有被迫独立过头,以至于从来不觉得有任何人真正关心你怎么了?

思索这类的问题会透露出许多你过去生活的痕迹,并表现在你当前的行为中。我并不是要各位烦恼挂心自己的过去,而是希望你要记得,只要关上过往之门,一大堆原本可能会妨碍我们的东西就会一扫而空。不过有时候,了解过往的影响力则有助于你珍惜及享受目前能提升自我的方式。

业务员透过自我来销售

在我全力筹备写作“个人成功学”的期间,是靠训练业务员来谋生的。有三万多个人在我的指导下接受销售方面的训练。

我教学员的第一件事,就是任何一个业务员把东西卖给别人之前,必须先把它成功地卖给自己。这是指他必须把本身的自信调整到位,以强化他的沟通方式,而且他必须相信,自己和产品都很不错。

纽约寿险公司有位主管托我处理一个有趣的案例。有一个人在该公司服务了三十多年,一直保有很高的销售纪录。突然间,他的业绩跌到了几近于零。这名业务员自己搞不懂毛病出在哪里,公司的主管也看不出来。他们找上了我来为这位“病人”把脉。

我和这位业务员一起外出,以便观察他的行为。我很快就注意到,他的麻烦基本上在于他担心自己在这行待了三十年后,会变得太老而不适合跑业务。他老是把年纪挂在嘴上,他的恐惧演变成了疑心病,觉得自己必须拄拐杖来帮助走动。

他没来由地说服了自己,他再也“不行了”,于是预期就会遭到回绝。他让自我变得彻底一蹶不振,以至于根本还没发生就预期会听到客户说“不”,而这正是确保别人会这么说的最好方法!

回到办公室后,我对这个人说:“我要你出去找一个听力有问题的人以前所用的那种老式助听器。”

他抗议说:“可是我并没有听力问题。”

“说得对。”我说,“你的听力太好了,你在别人说出口之前就听到了‘不’。现在我要你装聋。只要有人说话,你就把助听器戴在耳朵上,假装听不见。当他说‘不’的时候,你就直接搬出你的推销方式。”

我们都认同,他没办法把寿险卖给真的不需要或不想要的人,所以没有人会因而受害。他找了个奇形怪状的老式助听器带在身上跑业务。在第一周用助听器时,他从九位潜在客户的手中收到了六份保单。隔周他靠着十二次的访谈带回了八份保单,这几乎是前所未闻的纪录。他的自我恢复到了选“是”的习惯。于是,他拿掉了助听器,此后也一帆风顺。

虽然我自己的听力不错,但我似乎经常碰到关于听力的麻烦事。我儿子布莱尔生来就没有耳朵。我如何帮助他,让老天再赐给他足够的听力是另外的故事,我现在想提的是,当我们把他送去公立学校时,他把头发留长到足以盖住缺少耳朵的地方。别的小朋友取笑他的长发,因而伤到了他的自尊。我们赶紧把他的头发剪短,但我先要布莱尔接受的观念是,一旦别人理解了他的苦恼,对他会大有好处。而结果正是如此,现在大家都对他很好。对于自己跟有耳朵的人不一样一事,他很快就抛开了一切的不自在。

或许我是受到了爱迪生把耳聋当成资产而不是负债的决心所启发。我从来没看他露出过烦闷或沮丧的神情,他的表情反而清楚透露出:“我的自我由自己掌控,并且会听我的吩咐,无所恐惧或自我设限。”

你的自我与富足的关系

就跟助听器的事一样,我在很多时候都能准确地为某个人开出适当的“建立自信处方”。当然,前提是要清楚认识此人。当你希望为自己开处方时,就会看出这个古老而伟大的建言有多重要,那就是——认识自己。

人有时会在时候未到时就停止工作,然后发现自己无所适从。我以前有一位学员的情形就是这样,他名叫雷·康立夫,在芝加哥拥有一家凯迪拉克汽车经销点,把这家店卖掉后赚了不少钱。既然此时手边有了大笔的动产,他便决定花一年到处旅游,并如他所希望的那样“彻底休息”。

那年还没过完,他就闲不住了。他到处去找不错的凯迪拉克经销权,但一个都找不到。又过了六个月,他开始为了生活而吃掉很多老本。差不多就在那个时候,他来上了我在巴尔的摩开设的“个人成功学”课程。

雷和太太习惯了在家请用人。但现在,他们必须辞退用人,自己做家务。有一天,雷在地下室洗衣服时,他突然想到自己正在犯我最近在上课时所提到的那种错误。他并没有在滋养他的自我,而是在打压自我、让自我挨饿。

他半兴奋、半焦虑地来找我寻求协助,并把自己的故事告诉了我,然后问道:“我接下来该何去何从?”

他告诉我,他太太想要一件貂皮大衣好几年了,那件衣服要价差不多是3000美元。我也看得出来,虽然他开的是凯迪拉克,但车开始显得老旧了,他所穿的衣服也是如此。

于是,我说:“雷,把本子和笔准备好,我来帮你开个富足的处方。

“第一,去最近的凯迪拉克经销处把你现在开的车卖掉,买一台你最爱的新车。

“第二,去镇上最好的皮草店买一件上好的貂皮大衣给你太太,就算要价超过3000美元也要下手。

“第三,去订做一整柜的西装,然后买齐领带、衬衫和鞋子来搭你的新西装。

“第四,把貂皮大衣包成礼物。把包裹放在你的新凯迪拉克里,雇一位穿制服的司机,要司机趁你不在家的时候把车开到你家,把车和礼物送给你太太。

“立刻采取这四个步骤,然后回来拿下一帖处方,假如还需要的话。这帖处方或许很快就会扭转整个局面了。”

当新的凯迪拉克和貂皮大衣送到雷的家里时,他太太起初还不肯收。司机只是把车钥匙交给她就走了,而把车留在了车道上,座位上则摆着大衣。