吕小布问道：“那位女士，告诉我你的职级！”大家都疑惑的相互看了看，但是被问的那个人站起来答道：“C5！”见习主管。

吕小布说道：“你出去吧，在做一年业务员，熟悉下公司环境，然后内勤把她的考核报告单独给我发过来！”

那名女士十分不解，也没有动地方，吕小布耐着性子说道：“好吧，死我让你死个明白，你当我不认识AIRForceONE么，上班时间公司要求穿什么鞋？你当你弄一双全黑色休闲鞋就能蒙混过去吗？如果你是一个男士我还可以谅解，可你那是高跟鞋吗？你走吧，别耽误我们开会！”

她走了，甚至连门都没有关，从一个业务员到主管最少要熬三年，吕小布一句话让她可能前途无望，所以，她走的十分凄凉！

“所有站起来的主管，降一级工资，你们服不服！”站起来的七个人顿时傻眼了，一级工资最少要三个月才能涨回来，里外里六个月呢，这一降，相当于这辈子都降一级工资，处罚好严厉啊，所有人都有气无力，充满怨恨的说服，既不情愿，也不张嘴。

吕小布加重语气道：“不服的人，下班！”

这七个人更傻了，下班意味着什么？辞退？

吕小布这次认真的问道：“你们，服不服？”

“服！”出奇的响亮这时门口，又进来五个人，小心翼翼，十分拘谨，他们本不想来，都是接到短信才来的，吕小布不愿多说，同样处理道：“你们也听见了，降一级工资，是对你们的处罚，服？还是不服？”

五人一起答道：“服！”

“好，请就坐！”议论声略微想起，吕小布给了他们一分钟时间，当吕小布轻轻敲了下桌子以后，会议室寂静的可以听见一根针落地的声音。

吕小布整理了下情绪，语重心长的说道：“同志们，优秀的同仁们，我们做的是保险，是保障，是服务，是能够让每一个客户都对我们满意的公司，客户交给我们的每一分钱，对我们来讲都是一份责任，业务员每交一张投保书，都是一份耕耘，一份努力，撇开你们是保险人和职业理财规划师这个不谈，我让你们每人交出五千块钱购买一份保单，你们心甘情愿吗？你们会交吗？”

“我相信没有人会愿意的，在你们身上的保单，除了拿激励奖品，就是差任务考核，你们既然都知道保险的弊端，可是当业务员拿着一份投保书前来交单的时候，怎么就不能稍微的体谅一下这份辛苦？”

“这次来延吉，我记住了两个名字，一个叫李思雨，一个积极向上的女孩子，另一个是郭静茹，她给公司本部总经理助理吃了碗闭门羹！”

有些人已经忍不住笑了一下，可是张娅玟没有笑的出来，因为她知道，吕小布肯定会有更严厉的处罚在后面呢！

“在这里我首先要承认我的错误，客户是签字了的，而我填单子时不太谨慎，填错了十几张投保书，最后是描了一下客户的签名！”

大家这次没有笑，这是一件好正常的事情，所有的业务人员都犯过这样的毛病，对这窗台描一下签字糊弄过去，没什么大不了的，在座的人也都表示可以谅解。

吕小布委屈道：“可你们谅解，人家前台客服的眼睛毒着呢，她就不能谅解，人家郭静茹同志把我这个总经理助理当成树叉子一样折个嘎嘣脆！”

哈哈哈哈哈……

“在这里我不能说她不对，她是恪尽职守，这我承认，但是发外不外乎人情，我这一张单子签的是两张一千万的万能险，你们说，这个客户的身份岂是易于之辈？我怎么可能在去告诉他，对不起我单子填失误了，麻烦您在帮我签一次，对不对？”

“所以，对于这种哑巴吃饺子，心中有数的东西，希望客服以后能少刁难就少刁难一点吧，毕竟，公司是要靠着那些优秀的业务人员保住这块金子招牌的！”

“说起这块金子招牌，我又要多说几句，当时南方分公司开业之初，我收到的是两张报价单，就是关于公司牌子的问题，一张是八万块，一张是170万，大家说，我选了那个？”

这些事情他们都不知道，于是多数人都小声说是八万的，当然是八万的，差二十多倍呢，谁会选那么贵的。

吕小布自豪的道：“呵呵，报价单上说，八万块的是小作坊的东西，170万的灯管是LED的，于是我说，我宁愿去选一个在晚上灯火通明的，离十几里外就能看清的招牌，也不去选晚上有灯没灯都看不出来的破牌子，我们幸福，就是要比别人亮！”

全场掌声如雷！

吕小布道：“接下来我又要讲到服务，什么是服务，说白了就是让客户对我们满意，客户满意了，我们的服务就到家了，但是那个郭静茹是个什么东西？公事公办不就完了么，动不动她要见见我客户，她要问问是不是亲笔签字，她还没上过学，没念过书，不晓得新人培训班是个什么东西，那好，我请问你，张娅玟经理，郭静茹有没有本科毕业证！”