残疾人客房——原来这是一切不合理的合理解释：

为什么整个房间的布局有些奇怪？因为人家全部是无障碍通道设计、轮椅可以通行的。

为什么浴室没有任何浴帘和浴屏？因为有些残疾人是要乘轮椅过去的。

为什么洗手台那么低矮？因为它的高矮符合坐轮椅的残疾人高度。

为什么马桶边、洗手台旁都有奇怪的不锈钢杆？因为那些都不是装饰，是为了方便残疾人扶和握的。

残疾人客房的利用率极低，但为了方便少数族群，宾馆仍然会建造提供这样的特殊客房，恰恰体现了酒店的人文关怀，这是一家星级酒店的周到之处所在，而非人家不会做酒店。

这让我想起另一件事。我刚刚工作的时候，跟着一个很有经验的高级咨询顾问一起做一个报告。有次我跟这个顾问抱怨，Excel表非常笨，我好多需求，每次都要在Excel上特别麻烦地操作才能完成。

这个顾问因为和我很熟，听了我的苦恼后直截了当地回答我：“微软养了那么多工程师，难道人家都不如你，人家一定有方案，只是你不知道罢了。”

于是我乖乖地上网搜索，发现我认为的每个麻烦的问题，Excel其实都至少提供了两种并不麻烦的解决方案。

我的两个蠢故事讲完了。

故事告诉我们，在充分观察、理性思考之前，你就不应该轻易地下任何结论。

先入为主盲目下结论，你就会成为最愚蠢的那一个。