这名22岁的委内瑞拉人曾经受过爱尔修一家的恩惠，他在这里有一年的工作经验，爱尔修的家人非常信任他，他可以接触到爱尔修所拥有的所有车辆，这使他很有嫌疑，最重要的是他没能通过警方的测谎，因此吉恩成了警方怀疑的首要嫌疑人。尽管警方不能凭借测谎数据来抓捕审问吉恩，但他们可以通过监视吉恩来获取他们需要的其他线索。就在警方监视吉恩的同时，那辆林肯车的生产商称他们不能定位到这辆车，因为这辆车的定位系统已经被人为断开了。

捆绑和黑暗的环境让克里斯丁倍感煎熬，在和匪徒沟通之后，匪徒将绳子解开了，他允许克里斯丁去卫生间。在卫生间里，克里斯丁看到了自己高高肿起的脸，这半张脸已经完全变形了，上面满是伤口和干结的血痂。等克里斯丁情绪稳定之后，匪徒甚至允许她去见了她的儿子朱尼尔，并给了他们单独相处的时间。在和朱尼尔的谈话中，克里斯丁惊奇地发现，匪徒竟然教9岁的朱尼尔用枪，这让她不知道自己是否该相信这名匪徒。

短暂的会面马上结束了，匪徒将克里斯丁带回密室，他向克里斯丁保证，她和孩子都不会死，但他需要爱尔修和朱莉安娜。他试图说服克里斯丁，让爱尔修和朱莉安娜去一个安全的地方供他拍照，这样他就可以制作杀死他们全家的照片，以完成巴西雇主的任务。过了一会儿，匪徒让克里斯丁使用她自己的手机给丈夫打电话，他要求克里斯丁只能讲“我不去巴西”这一句话。

爱尔修家的电话响了，特工们马上开始行动，他们需要从这个电话中确定绑匪的位置，如果打电话的确实是绑匪的话。爱尔修听到了妻子的声音，但妻子口音很机械，她只是一遍一遍地重复着“我不去巴西”这句话。爱尔修以听不清妻子讲话内容为由，试图延长通话时间，但匪徒挂断了电话。通过这个电话，爱尔修确认了妻儿还活着，这让所有的营救人员都感到非常兴奋，至少他们还有希望。特工们确定这个电话是使用克里斯丁的手机打来的，通话时间只有30秒，这不能使特工确定克里斯丁的具体位置。克里斯丁同样不知道自己被囚禁在哪里，她只能看到关押自己的屋子很脏。克里斯丁已经有很长时间没吃东西了，她的脸也没有经过任何治疗，恐惧和无助使得克里斯丁渐渐地相信了这名匪徒。

不久，这名匪徒再次让克里斯丁使用自己的手机给丈夫打电话，让她说服丈夫与匪徒碰面。匪徒严格管控克里斯丁打电话的时间，他要求每次通话不能超过30秒。在电话中，爱尔修试图通过金钱来赎回克里斯丁，但匪徒不为所动。爱尔修想方设法地延长通话时间，他甚至故意与克里斯丁争执，称自己绝对不会同意匪徒的做法，但这一行为依然没能使通话时间得到延长，特工始终不能在如此短的时间内确定克里斯丁的位置。

周四，匪徒将克里斯丁带进了一间电脑室，他让克里斯丁给爱尔修写了一封信，在信中他让克里斯丁将他的谎话全写上，并要求爱尔修不得报警。在克里斯丁写完信之后，匪徒再次让克里斯丁给爱尔修打电话。在电话中，克里斯丁复述了匪徒的话，并称她会将一封信寄到EK3550126471S。在这次通话中，爱尔修要求与朱尼尔通话，他的要求竟然被匪徒允许了，尽管匪徒在朱尼尔只讲了两句话的时候便挂断了电话，但FBI的特工们依然确定了匪徒的大概位置（范围很大）。匪徒希望克里斯丁能够和他一起去见爱尔修，但他又害怕克里斯丁脸上的伤引起其他人的注意，于是他让克里斯丁用盐水清洗伤口。

在联邦调查局循序渐进地搜查他们定位的区域时，另一条重要线索出现了。监视人员发现吉恩·费雷拉通过公用电话打了一个时间很久而且情绪非常激动的电话。这个电话对FBI有着很大的帮助，他们知道，不管电话的另一端是谁，他都与这起绑架案有关。

FBI从网络运营商的手中得到了这次通话记录，记录表明吉恩是和一名46岁，出生于委内瑞拉的黑人男子伊文·马丁内斯通话。伊文现居住在距离阳光岛42千米以外的佛罗里达州肯德尔市。伊文就是这起绑架案的头目吗？FBI需要更多的线索。

此时，距离克里斯丁和孩子们被挟持已经过去了5天的时间，FBI必须与时间赛跑，把他们从死神的手中抢回来。当天下午，匪徒邮寄的信件到了，FBI想从这封信中得到新的线索，可是实验室并没能从信中得到任何有用的信息。

无奈之下，FBI决定让爱尔修谎称自己同意带大女儿与匪徒会面，以此来延长通话时间。可能是爱尔修的妥协打动了匪徒，这次匪徒并没有及时挂断电话。下午5时，FBI终于确定了一个准确的地址，这个地址距离爱尔修家只有16千米远。FBI通过住房档案联系到了这个地址上的房主。从房主那里，他们得知房子已经在三周前租给了一个叫伊文·马丁内斯的黑人。

FBI马上组织了特警队准备实施营救计划，特警们在迈阿密分局后的停车场中演练FBI制订的营救计划，他们不允许有任何差错出现。

当晚10时30分，特警们已经悄悄摸到了这栋囚困克里斯丁的房子，他们按计划行事。特警们会从房子的前后门同时突入，但就在他们行动的时候，前门处的破门器出现了故障，他们晚了几秒才将门撞开。撞门的巨大声音惊醒了匪徒，他勒令克里斯丁和两个孩子与自己一同待在浴室内，克里斯丁以为是匪徒的其他同伙要杀自己，她很配合这名匪徒的行动。

冲进屋内的特警在客厅的沙发上抓住了一名熟睡的匪徒——佩德罗·卡拉巴洛，随后特警们一间一间地搜索其余房间，他们在浴室内找到了克里斯丁和她的两个孩子，当时那名匪徒就站在门后，他没有枪械，在看到特警之后就选择了举手投降。克里斯丁在确认是警方营救自己后，才随他们转移到救护车上。

克里斯丁和孩子们活着，人们都沉浸在巨大的喜悦之中，他们成功地从死神手中夺回了3条生命。克里斯丁在医院内见到了爱尔修，这是联邦调查局送给爱尔修最好的圣诞礼物。

伊文·马丁内斯和佩罗德·卡拉巴洛被捕，在审讯中伊文对自己的罪行供认不讳。他们还将泊车员吉恩·费雷拉供出，随即吉恩被警方抓捕。至此，整个案件也水落石出。

在供词中警方发现，伊文并没有受雇于任何组织，他们只是图谋爱尔修的钱财。伊文的真正计划是一次性绑架爱尔修全家，然后用酷刑折磨他们，并从爱尔修口中得到银行账号和密码，最终杀死爱尔修全家，自己取而代之，从此过上富裕的生活。但他们在实施计划的时候，出现了差错，爱尔修并没有和克里斯丁一同回家。这种状况超出他们的意料，于是他们决定将错就错，先绑架克里斯丁和她的两个儿子，然后再用克里斯丁将爱尔修和他的大女儿诱出绑架。

吉恩是他们计划中最重要的一环，伊文正是通过吉恩得知了爱尔修一家的财产情况以及他们一家的出入规律。也正因为吉恩特殊的工作，才使他们有机会进入爱尔修的林肯车内。

2000年，伊文·马丁内斯和吉恩·费雷拉被警方以合伙绑架勒索罪起诉，法院判其有罪，并判处二人终身监禁。佩罗德·卡拉巴洛因参与整个绑架案，被警方以同谋罪起诉，法院最终判处佩罗德23年监禁。